Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles conforme au RGPD

Dernière mise à jour : 20 juillet 2025

Informations légales

Publisher : MakeYourQR

Headquarters : Belgium

Email : info.makeyourproject@gmail.com

Hébergeur : Hébergeur belge conforme aux normes européennes

1. Introduction

Chez MakeYourQR, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge en matière de protection des données.

En utilisant notre service, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Données que nous collectons

📝 Données d'inscription

  • • Nom d'utilisateur
  • • Adresse email
  • • Mot de passe (crypté)
  • • Date d'inscription
  • • Préférences de communication

🎯 Données d'utilisation

  • • QR codes créés
  • • Statistiques de scans
  • • Historique des connexions
  • • Adresse IP (anonymisée)
  • • Type de navigateur

💳 Données de paiement

  • • Informations de facturation
  • • Historique des transactions
  • • Références de paiement
  • Aucune donnée bancaire stockée

📧 Données de communication

  • • Messages de contact
  • • Correspondances support
  • • Feedback utilisateur
  • • Préférences d'emails

3. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

1

Contract

Exécution du service de génération de QR codes

2

Consent

Communications marketing (révocable)

3

Intérêt légitime

Amélioration du service, sécurité

4

Obligation légale

Facturation, obligations fiscales

4. Comment nous utilisons vos données

Fourniture du service

Génération de QR codes, gestion de compte, statistiques

Communication

Support client, notifications importantes, newsletters

Amélioration

Optimisation du service, nouvelles fonctionnalités

5. Partage de vos données

Principe de non-partage

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Partage limité uniquement dans les cas suivants :

  • Processeurs de paiement (Stripe) pour les transactions
  • Fournisseurs techniques (hébergement sécurisé en Belgique)
  • Obligations légales ou ordres judiciaires
  • Protection de nos droits ou sécurité des utilisateurs

6. Sécurité de vos données

🔒 Mesures techniques

  • • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • • Hachage sécurisé des mots de passe
  • • Sauvegardes chiffrées régulières
  • • Monitoring de sécurité 24/7
  • • Accès restreint aux données

🛡️ Mesures organisationnelles

  • • Formation du personnel à la protection des données
  • • Accès aux données sur base du besoin de savoir
  • • Audits de sécurité réguliers
  • • Procédures de gestion des incidents
  • • Contrats de confidentialité

7. Vos droits selon le RGPD

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

👁️

Droit d'accès

Connaître quelles données nous détenons sur vous

✏️

Droit de rectification

Corriger vos données inexactes

🗑️

Droit à l'effacement

Supprimer vos données (droit à l'oubli)

⏸️

Droit de limitation

Limiter le traitement de vos données

📁

Droit de portabilité

Récupérer vos données dans un format lisible

🚫

Droit d'opposition

Vous opposer à certains traitements

⚖️

Décisions automatisées

Ne pas subir de décisions entièrement automatisées

📧

Retrait du consentement

Révoquer votre consentement à tout moment

Comment exercer vos droits : Contactez-nous à info.makeyourproject@gmail.com ou via notre formulaire de contact. Nous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

📝 Données de compte actif

Tant que votre compte est actif ou que vous utilisez nos services

💳 Données de facturation

10 ans (obligation légale belge)

📊 Logs de connexion

12 mois maximum (anonymisés après 3 mois)

🗑️ Compte supprimé

30 jours (puis suppression définitive)

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site :

🔧 Cookies techniques

Nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification)

Pas de consentement requis

📊 Cookies analytiques

Mesure d'audience et statistiques d'utilisation (anonymisées)

Avec votre consentement

🎯 Cookies préférences

Mémorisation de vos choix et préférences

Avec votre consentement

Gestion des cookies : Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement.

10. Transferts de données

🇪🇺 Données hébergées en Europe

Vos données sont principalement hébergées et traitées en Belgique et dans l'Union européenne, garantissant un niveau de protection élevé.

En cas de transfert exceptionnel vers des pays tiers, nous nous assurons que :

  • Le pays dispose d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, ou
  • Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, BCR, etc.)

11. Contact et réclamations

📧 Nous contacter

Email : info.makeyourproject@gmail.com

Objet : "Protection des données - [Votre demande]"

Formulaire : Page de contact

Réponse sous 30 jours maximum

⚖️ Autorité de contrôle

Autorité de protection des données (APD)

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

Web : autoriteprotectiondonnees.be

Droit de réclamation en cas de litige

12. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter :

  • Les évolutions de nos services
  • Les changements législatifs ou réglementaires
  • Les recommandations des autorités de protection des données

🔔 Notification des modifications : En cas de changement substantiel, nous vous informerons par email et/ou via une notification sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

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